Kebijakan Refund & Pengembalian

(Refund & Return Policy)

1. Pengembalian Barang

(Returns)

Pelanggan dapat mengajukan pengembalian barang maksimal 3 hari setelah produk diterima, dengan syarat barang belum digunakan dan masih dalam kondisi asli.

(Customers may request a return within 3 days of receiving the product, provided the item is unused and in its original condition.)

2. Refund Dana

(Refunds)

Pengembalian dana akan diproses setelah barang yang dikembalikan diterima dan diperiksa oleh tim kami.

(Refunds will be processed after the returned item has been received and inspected.)

3. Produk yang Tidak Dapat Dikembalikan

(Non-Returnable Items)

Produk yang sudah dibuka atau digunakan tidak dapat dikembalikan, kecuali terdapat cacat atau kesalahan pengiriman.

(Products that have been opened or used cannot be returned unless there is a defect.)

4. Biaya Pengiriman

(Shipping Costs)

Biaya pengiriman pengembalian menjadi tanggung jawab pelanggan, kecuali jika barang yang diterima rusak atau tidak sesuai pesanan.

(Return shipping costs are the responsibility of the customer, unless the product is defective or incorrect.)

5. Kontak

(Contact)

Untuk pengajuan refund atau pengembalian barang, silakan menghubungi layanan pelanggan kami.

(For return or refund requests, please contact our customer service team.)